制圖/郭子君
循環(huán)經(jīng)濟有望迎來大發(fā)展。近日，國家發(fā)改委等多部門印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知, 其中提出，要鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展, 強化互聯(lián)網(wǎng)交易平臺管理責任,加強交易行為監(jiān)管,為二手商品交易提供標準化、規(guī)范化服務(wù)。羊城晚報記者梳理相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，近年來人們“買二手、用二手”的接受程度上漲，在資本的助推下，國內(nèi)的二手交易平臺已經(jīng)形成了相當規(guī)模，但在用戶逐年上漲、市場越來越火爆的同時，二手交易也暴露出交易過程問題頻發(fā)的弊病，亟待監(jiān)管。
“互聯(lián)網(wǎng)+二手”潛力待挖掘 用戶規(guī)模已達1.8億人
二手交易平臺究竟有多火，這從近年來出現(xiàn)的一個流行詞“節(jié)后魚生”就可窺一斑。“節(jié)后魚生”形容過完節(jié)后余額不足，靠在閑魚賣東西維生。
近年來，傳統(tǒng)電商的火爆也帶火了二手電商市場。以剛剛過去的618為例，來自閑魚的數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日14時，共有來自各地20萬個魚塘的“塘民”（閑魚用戶）參與了“618閑置狂歡節(jié)”，當天有閑置商品在售的用戶數(shù)達到1142萬，會場每件商品平均引發(fā)用戶96.3次互動。
而來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)顯示，6月17日20時至6月18日24時的28小時內(nèi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機3C業(yè)務(wù)的B2C交易額超1.92億元，同比增長44.36%；支付成交超過119400單，同比增長74%。
實際上，隨著“閑置經(jīng)濟”“共享經(jīng)濟”“循環(huán)利用”等綠色消費理念逐漸流行，“買二手、用二手”被越來越多的消費者特別是年輕一代接受，甚至成為一種綠色環(huán)保的生活習慣，這是二手電商興起的大背景。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2019年我國二手電商行業(yè)交易規(guī)模為2596.9億元，同比增長53.2%，2020年達3745.5億元；用戶規(guī)模也逐年增長，2018年中國二手電商行業(yè)用戶規(guī)模成功突破1億人，到2019年達到1.44億人，同比增長34.6%，2020年更是增長至1.82億人。
家居日用品、3C產(chǎn)品為主 二手電商成“品質(zhì)生活”捷徑
二手電商市場這么大，大家究竟在這些平臺上買賣些什么呢？數(shù)據(jù)顯示，在閑魚的會場里，手機、耳機、電腦、家電等品類的優(yōu)質(zhì)物品被搶得不亦樂乎；而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)售“回血”方面，手機、3C數(shù)碼、服裝鞋帽、圖書、潮玩等都是轉(zhuǎn)售的熱門品類。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國70.4%網(wǎng)民在二手電商平臺購物是因為價格便宜。同時，方便快捷(50.7%)、實體店難以買到同樣的商品(35.4%)、品種齊全(35.0%)也是原因之一，還有25.7%網(wǎng)民認為，這代表時尚的消費方式。
對于不少人來說，出售或者購買二手閑置已成享受“品質(zhì)生活”的捷徑。在二手電商平臺中，那些原本價格不菲的產(chǎn)品，幾乎全新的品相價格卻很低，甚至還會虧本大甩賣。而消費者的選擇，也讓二手閑置的市場規(guī)模持續(xù)攀升。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心的預(yù)測顯示：2021年，二手電商市場規(guī)模將達4111.7億元，同比增長9.77%；用戶規(guī)模將達2.1億人，同比增長15.38%。
資本持續(xù)加碼 二手電商“一強獨大”加劇
羊城晚報記者梳理發(fā)現(xiàn)，早在2013年，二手電商這個賽道就受到資本關(guān)注。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2013年至2015年，我國二手電商行業(yè)融資事件數(shù)量不斷上升，2015年達到峰值，為48起。在2016年-2019年，數(shù)量下滑，2020年僅為7起。
不過，這一現(xiàn)象在2021年似乎得到了扭轉(zhuǎn)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心“電數(shù)寶”統(tǒng)計，2020年1月至2021年6月17日，國內(nèi)二手電商領(lǐng)域共發(fā)生了15起投融資事件。
近期，二手電商企業(yè)在投融資領(lǐng)域表現(xiàn)活躍：5月29日，京東系“獨角獸”萬物新生集團向美國證券交易委員會（SEC）提交了IPO上市申請文件。該集團旗下業(yè)務(wù)線包括愛回收、拍機堂、拍拍及AHS Device等二手電商平臺；6月17日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團宣布完成1億美元D1輪融資。此外，閃回收、只二、妃魚、采貨俠、胖虎科技也獲得融資。
資本持續(xù)加碼，也讓頭部平臺優(yōu)勢凸顯。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，當下國內(nèi)二手電商初步形成了“兩大寡頭、四大梯隊”市場格局。兩大寡頭分別為閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，估值超過200億元；第二梯隊為愛回收，估值超100億元人民幣；第三梯隊估值在10億-50億元，有享物說、5miles、鐵甲二手機、回收寶、紅布林；第四梯隊估值在10億元，分別為找靚機、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。
一些第三方報告也佐證了這些觀點：在二手3C交易和服務(wù)領(lǐng)域，2020年萬物新生集團交易臺數(shù)和GMV均位列中國市場第一名（均為支付成交數(shù)據(jù)），并且高于行業(yè)內(nèi)第二至第五名的總和 ，已形成“一強獨大”格局；券商機構(gòu)申萬宏源發(fā)布的研報提到，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團和閑魚已占據(jù)了90.9%的二手市場份額。
記者觀察
消費不透明 二手電商仍缺乏監(jiān)管
在二手電商發(fā)展迅猛的同時，也暴露出諸多弊病。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國46.1%網(wǎng)民在二手電商平臺購物遭遇過商品信息不透明問題。此外，無法退貨(占比43.3%)、實物與圖片不符(41.1%)、平臺申訴無門問題(占比21.9%)、曾遭遇賣方虛構(gòu)第三方檢測鑒定（20.5%）等問題也十分突出。
因此，自行尋找鑒定機構(gòu)對二手電商市場所購商品進行鑒定也成了家常便飯。數(shù)據(jù)顯示，2021年，有49%的中國網(wǎng)民選擇多家鑒定機構(gòu)對比所購二手電商平臺商品，51%網(wǎng)民則選擇一家鑒定機構(gòu)進行商品對比。
另據(jù)國內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺的數(shù)據(jù)，2020年二手電商被投訴問題主要聚焦在：退款問題、霸王條款、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、虛假促銷、發(fā)貨問題等，涉及投訴較多的二手電商平臺有：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、獵趣、找靚機、愛回收、孔夫子舊書網(wǎng)、利淘網(wǎng)、Get當客等9家。
不難看出，二手電商發(fā)展過程中的痛點分布于交易過程的各個環(huán)節(jié)，即便是頭部平臺也難以“免俗”，因此，相關(guān)方面對二手電商的監(jiān)管也亟待完善。文/記者 沈釗
