????新華網(wǎng)北京3月25日電 （記者 張藝）馬航集團(tuán)首席執(zhí)行官（CEO）艾哈邁德·喬哈里·葉海亞25日在吉隆坡發(fā)表媒體聲明，向馬航失聯(lián)客機(jī)MH370乘客家屬表示慰問。他表示，馬航將繼續(xù)協(xié)助各國搜尋工作，繼續(xù)重點(diǎn)安撫乘客家屬。對(duì)于24日晚單獨(dú)向家屬通知一事，艾哈邁德表示，這是為了讓家屬在第一時(shí)間得到來自馬航而非媒體的消息。
????艾哈邁德在媒體聲明中說：“此刻在你們面前，我不僅是馬來西亞航空公司集團(tuán)的首席執(zhí)行官，我也是一個(gè)家長，一個(gè)兄弟，一個(gè)兒子。想到所有乘客家屬所遭受的不可想象的痛苦，我就心痛萬分。現(xiàn)在說什么都不能緩解這種痛楚。在這個(gè)黑暗的日子，馬航大家庭的每一個(gè)成員都在為MH370上的每一個(gè)生命祈禱，都在為他們所愛的人祈禱。在此，我們向各位家屬表示誠摯的慰問”。
????他說，馬航深感悲傷和痛苦，悲的是那些3月8日登上MH370航班的乘客再也不能見到自己的家人了。痛苦的是，那些乘客家屬失去了親人、愛人。“還有機(jī)組人員，我們的同事，我們的同胞，我們也要深刻緬懷他們”，艾哈邁德說。
????艾哈邁德在聲明中對(duì)24號(hào)晚上避開媒體向家屬發(fā)通知的事情做了解釋。他說，昨晚，我們唯一所想的，就是在極短的時(shí)間內(nèi)，讓乘客家屬直接從馬航而非媒體獲得權(quán)威的信息。馬航采用了面談、電話及短信手段通知家屬，是想盡量保證，近1000名家屬從馬航直接得到這一消息，而不是從媒體上得知。
???艾哈邁德表示，自從MH370客機(jī)失聯(lián)以來，馬航的工作重心就是安撫和幫助乘客家屬，并協(xié)助多國開展搜救。他表示，馬航還將繼續(xù)努力，與此同時(shí)也要協(xié)助相關(guān)調(diào)查部門在南印度洋開展的工作。
???艾哈邁德還說，關(guān)于近來很多的有關(guān)失聯(lián)客機(jī)殘片搜索的消息，沒有任何關(guān)于殘骸確認(rèn)的明確消息。現(xiàn)在也無法預(yù)測搜尋工作還將持續(xù)多久。
????艾哈邁德保證，正在進(jìn)行事故調(diào)查的部門一旦發(fā)出允許，如果家屬有意愿前往搜救現(xiàn)場，馬航將做出相應(yīng)安排。
????他介紹說，馬航目前的重中之重仍然是為家屬提供一個(gè)全面的支持項(xiàng)目。目前已有700多名護(hù)理人員投入項(xiàng)目，每兩人照顧一名乘客家屬，在過去三天，馬航又培訓(xùn)了40名護(hù)工，確保乘客家屬能夠得到全天候的支持和照顧。
????艾哈邁德說：“對(duì)各方給予馬航的幫助、支持和關(guān)切，我深表感謝。我們不知道為什么，也不知道這個(gè)悲劇是如何發(fā)生的，但作為馬航大家庭的一員，我們?yōu)镸H370上的所有乘客和機(jī)組人員祈禱。”
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